garantie prolongée, +1 an
qui offre ce plan : Produits Peach and Cream Inc., 6683, rue Jean-Talon Est, bureau 236, Saint-Léonard (Québec) H1S 0A5.
ce qui est couvert : le jouet acheté dans la même commande que le plan (cakepop, aura, glow ou peak), une unité par plan.
durée : 12 mois, qui commencent le jour où la garantie d’un an du jouet se termine.
ce que nous faisons : si le jouet cesse de fonctionner en usage normal, nous le remplaçons par le même modèle ou un modèle équivalent. aucune question, aucun retour du jouet : une courte vidéo du problème suffit.
pile incluse : une pile qui ne tient plus la charge est couverte.
frais : aucun. nous payons l’envoi du jouet de remplacement.
comment réclamer : écrivez à orders@peachandcream.com avec votre numéro de commande et la vidéo.
exclusions, chacune séparément :
- un dommage causé par un mauvais usage ou un accident;
- un chargeur non fourni avec le jouet;
- la perte ou le vol;
- l’usure esthétique qui n’empêche pas le jouet de fonctionner;
- un usage commercial.
transfert : le plan suit le jouet s’il est offert en cadeau.
modèle discontinué : un modèle équivalent de valeur égale ou supérieure.
annulation : vous pouvez annuler ce plan sans frais dans les 10 jours suivant l’achat, par simple courriel à orders@peachandcream.com. après 10 jours, le montant est remboursé au prorata des mois non utilisés.
vos garanties légales : ce plan s’ajoute à la garantie légale prévue par la Loi sur la protection du consommateur (articles 37 et 38), qui continue de s’appliquer pendant et après le plan.
prix : 9 $ (cakepop, aura) ou 15 $ (glow, peak), plus taxes, en dollars canadiens. offert pour les adresses au Canada seulement.
AVIS SUR LES GARANTIES LÉGALES
La loi accorde une garantie gratuite sur le bien que vous achetez ou louez : il doit pouvoir servir à son usage normal pendant une durée raisonnable.
La Loi sur la protection du consommateur accorde des garanties gratuites sur tous les biens que vous achetez ou louez d’un commerçant. Le bien doit pouvoir servir :
› à l’usage auquel il est normalement destiné (article 37 de la Loi) ;
› à un usage normal pendant une durée raisonnable, qui peut varier selon le prix payé, les dispositions du contrat et les conditions d’utilisation (article 38 de la Loi).
Pour plus de renseignements sur les garanties, informez-vous auprès de l’Office de la protection du consommateur au Québec.ca/garanties-consommateur.
NOTICE CONCERNING LEGAL WARRANTIES
The Consumer Protection Act grants warranties free of charge on all goods you purchase or lease from a merchant. The goods must be
› fit for the purposes for which goods of that kind are ordinarily used (section 37 of the Act); and
› durable in normal use for a reasonable length of time, having regard to their price, the terms of the contract and the conditions of their use (section 38 of the Act).
For more information on the warranties, go to the website of the Office de la protection du consommateur at Québec.ca/garanties-consommateur.