Conditions d’utilisation

TERMES ET CONDITIONS - PEACH AND CREAM 

1. Peach and Cream est une compagnie québécoise conformément enregistrée opérable sous le nom Produits Peach and Cream / 9469-5418 Quebec Inc. L’adresse d’affaire de notre compagnie est située au Québec, mais nos produits sont rendus disponibles partout au Canada et aux États-Unis. Toutefois, nous fournissons uniquement des produits en ligne;
2. Les présents Termes et conditions sont faits en respect de la loi de la province du Québec au Canada;
3. Cette page complète les autres pages informatives (Politique de remboursement et garanties, Politique de confidentialité et respect de la vie privée);
4. Veuillez lire attentivement les présents Termes et Conditions avant d’effectuer tout achat ou commande subséquente ou transmettre toute information personne vous concernant, ces termes et conditions prenant application dès que vous devenez Client en effectuant une commande de produits en ligne. Soyez bien sûr de les comprendre;
5. Tous les produits mis en ligne sur le site web sont disponibles à moins de la présence d’une mention contraire;
6. En plaçant une commande, vous consentez à l’application des présents Termes et conditions et un lien contractuel s’établit entre vous et nous;

Âge du client (âge minimale requise)

1. Pour pouvoir loger une commande en ligne l’âge minimum requis est de dix-huit (18) ans. Vous déclarez avoir l’âge requis en commandant tout produit disponible en ligne. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de découverte d’une fausse déclaration quant à votre âge;

Formation du Contrat d’achat en ligne au moment de la commande en ligne

1. La confirmation envoyée par Peach and Cream de votre commande en ligne marque le début du lien contractuel. Le prix affiché au moment de la commande est celui que vous devrez acquitter;

Annulation du Contrat d’achat en ligne (achat à distance)

1. Si vous êtes un consommateur québécois, les règles prévues pour l’annulation d’un Contrat d’achat en ligne sont prévues dans la Loi sur la protection du consommateur. Sachez que Peach and Cream détient sa propre Politique de remboursement et garantie et que vous êtes présumé en avoir pris connaissance avant d'avoir effectué un achat en ligne;
2. Si vous êtes un consommateur canadien (autre que québécois) ou un consommateur américain, les règles peuvent être différentes, veuillez prendre connaissance de la Politique de remboursement et garanties de la boutique Peach and Cream pour plus d’informations;
3. Peach and Cream s’engage à respecter les règles légales en la matière;

Politique de confidentialité et respect de la vie privée

1. Consultez notre Politique de confidentialité et des règles que nous mettons en pratique en matière de protection de votre vie privée et de vos informations personnelles;
2. Peach and Cream s’engage à respecter cette politique quant à la conservation de vos renseignements personnels recueillis au moment de votre achat et pour le futur, y compris en précisant qu’aucune transmission de vos informations à des tiers ne sera faite sans votre accord préalable;

Prévention de la fraude

1. Peach and Cream prend les risques de fraude au sérieux et a tout mis en son pouvoir pour éviter en sécurisant son site internet qui permettent de recueillir des informations personnelles qui vous concernent ou qui permettent d’accepter vos paiements en ligne. Votre connexion à notre entreprise est sécurisée;

Droit de propriété des textes et images du site Peach and Cream

1. Il est interdit d’utiliser à des fins personnelles ou commerciales, en copiant, transmettant ou postant sur des réseaux ou autres sites les textes et image que vous retrouvez sur notre site internet;
2. Le matériel contenu sur le site internet de Peach and Cream ne peut être modifié ou adapté à moins d’avoir obtenu préalablement une autorisation écrite du gestionnaire du site internet;
3. Peach and Cream n'est pas responsable des contenus des sites externes vers lesquels vous pourriez être diriger, par exemple les sites des fournisseurs ou autres collaborateurs;

Force majeure

1. Peach and Cream ne peut être tenu responsable du non-respect des délais de livraison ou de la réalisation du contrat en cas de force majeure. Pour les fins des présents termes une force majeure se définit comme étant un événement imprévisible ou d'une faute qui serait commise par une tierce partie (personne physique ou morale);
2. Dans ce cas, la Politique de remboursement et les garanties pourrait ne pas s'appliquer;
3. Nous vous invitons à nous contacter pour toute problématique rencontrée dans le cadre de votre achat avec notre entreprise. Vous trouverez nos coordonnées sur le site internet;

Termes additionnels

1. Il est possible de transférer vos droits édictés dans les présents termes à une autre personne avec l'autorisation de Peach and Cream. Sans cette autorisation, le consommateur qui paie le produit en ligne, donc qui a conclu le contrat d’achat en ligne, est celui à qui appartient le droit de faire valoir les présents termes et conditions;

 

Demande de remboursement

1. Une demande de remboursement peut être faite auprès de Peach and Cream toutefois selon certaines exigences étant donné la nature des produits vendus aucune annulation ne sera possible c'est le ou les produits ont été ouverts et ou utiliser;
2. Le remboursement est conditionnel au retour du ou des produits non satisfaisants;
3. Les délais pour recevoir un remboursement peuvent varier selon l'endroit où vous avez fait livrer les ou les produits ou d'où voulait retournerez;
4. Toute demande de remboursement devra être motivée et devra inclure une ou des photos des produits concernés ainsi qu'une copie de votre confirmation d'achat;

Modification des présents Termes et conditions;

1. Peach and Cream se réserve le droit de modifier les présents Termes et conditions, notamment dans le but de s'assurer que les conditions générales respectent les lois en vigueur. Si vous êtes un client vous recevrez alors une notification indiquant que les conditions et termes ont été modifiés. Cette notification indiquera toujours la date d’entrée en vigueur de ces modifications;

Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à communiquer avec nous selon les coordonnées que vous retrouverez sur notre site internet.

Pour toute demande d'information ou plainte, Peach and Cream s'engage à communiquer avec vous dans un délai maximal de 10 jours ouvrables;

Termes et conditions - Mobiles

Dernière mise à jour : 9 juillet 2023

Le service de messagerie mobile Peach and Cream (le "Service") est exploité par Peach and Cream ("Peach and Cream", "nous" ou "notre"). Votre utilisation du Service constitue votre accord avec ces termes et conditions ("Conditions mobiles"). Nous pouvons modifier ou annuler le Service ou l'une de ses fonctionnalités sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment et votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En consentant au service de messagerie SMS/texte de Peach and Cream, vous acceptez de recevoir des SMS/messages texte récurrents de et au nom de Peach and Cream via votre fournisseur de services sans fil au numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si votre numéro de téléphone mobile est enregistré dans n'importe quel État. ou liste fédérale de numéros de télécommunication exclus. Les SMS peuvent être envoyés à l'aide d'un système de numérotation téléphonique automatique ou d'une autre technologie. Les messages liés au service peuvent inclure des mises à jour, des alertes et des informations (par exemple, des mises à jour de commande, des alertes de compte, etc.). Les messages promotionnels peuvent inclure des promotions, des offres spéciales et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et votre consentement n'est pas une condition d'achat auprès de Peach and Cream. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Nous ne facturons pas le Service, mais vous êtes responsable de tous les frais et charges associés à la messagerie texte imposés par votre fournisseur de services sans fil. La fréquence des messages varie. Des messages et débits de données peuvent être appliqués. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus de détails. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS/messages texte, y compris les frais de votre fournisseur de services sans fil.

Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment. Envoyez la commande par mot-clé unique STOP au +18449394305 ou cliquez sur le lien de désabonnement (le cas échéant) dans n'importe quel message texte pour annuler. Vous recevrez un SMS de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé à votre appareil mobile, à moins que vous ne l'ayez initié. Si vous vous êtes abonné à d'autres programmes de messagerie mobile Peach and Cream et que vous souhaitez annuler, sauf si la loi applicable l'exige autrement, vous devrez vous désinscrire séparément de ces programmes en suivant les instructions fournies dans leurs conditions mobiles respectives.

Pour obtenir de l'aide ou de l'assistance, envoyez un SMS HELP au +18449394305 ou envoyez un e-mail à info@peachandcream.com.

Nous pouvons modifier tout code court ou numéro de téléphone que nous utilisons pour faire fonctionner le Service à tout moment et vous informerons de ces changements. Vous reconnaissez que tous les messages, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, que vous envoyez à un code court ou à un numéro de téléphone que nous avons modifiés peuvent ne pas être reçus et nous ne serons pas responsables d'honorer les demandes faites dans ces messages.

Les opérateurs sans fil pris en charge par le Service ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec votre nouveau numéro.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne serons pas responsables de la livraison échouée, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée via le Service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non prendre en la confiance dans les informations ou le service.

Nous respectons votre droit à la vie privée. Pour voir comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez consulter notre Avis de confidentialité.